读后感:《奇葩心理学》,活用等级划分提问法

以下文章选自《C果教您修炼秘籍》
 
本章我们要提到的是另一个重要的沟通技巧,就是进行等级划分的提问方法,这种提问方法主要是用0~10来对目前状况的顺利程度、对方想要解决问题的积极意愿以及对成功解决问题的信心等进行等级划分。
 
刚刚阅读完了《奇葩心理学 》中的相关内容:活用等级划分提问法。作者表示,将抽象的事物通过客观的数字表达出来,以浅显易懂的方式来共享当时对方的心态。运用进行等级划分的提问方法时,很重要的一点是要经常向对方表示肯定性的评价,让对方主动说出其自身想要解决问题的意愿,并强化他的这一意愿。
 
进行等级划分的提问方法还有另外一种活用方式,就是把进行等级划分的数字与具体的目标一一对应起来。帮助对方明确何为自身的真正目标。假设对方将目前状况的顺利程度评定为3级,可以询问对方:“程度为10的等级是怎样的一种状态呢?要达到哪一目标其等级才能够被评定为10呢?”通过询问对方“那么,等级为8的状态又是怎样的一种状态呢?要完成哪些目标才能够认为它达到了等级为8的状态了呢?”可以让对方说出自己对各个阶段具体目标的设定,通过使对方就“那么,对稍微低点的等级4的状态来说的话,需要达成哪一目标才能够认为其等级达到4了呢?”这一问题做出回答,就可以明确其在每一阶段的实现目标了。
 
进行等级划分还有最后一种为人们所熟悉的使用方法,就是对方的依赖程度进行提问,我们可以向对方提问:“在解决应对问题的时候,你有多依赖其他的人呢?请用0~10来表示你对他人的依赖程度”这样的提问可以让对方意识到自己对周围人和事物的依赖程度,从而产生积极的连锁反应。
 
进行等级划分的提问方法看起来虽有些复杂,却也比较适合日常沟通中的使用。它以浅显易懂的方式来共享当时对方的心态。在日后的沟通中,便于我们去练习去熟练运用的。
 
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