《好好说话》读书笔记_《好好说话》读书笔记1000字
以下文章选自《老李谈销售》，原标题为：新鲜有趣的话术精进技巧《好好说话》读书笔记精华分享
知识点：如何快速破冰建立关系
这个内容我个人觉得特别好，就是你跟别人聊天怎么开启话题，以下可供参考：
1、聊名字别聊隐私，只有是对方的名字你一定要赞美请教，千万别问年龄。2、聊八卦别聊隐私，你不要问人家结婚了没有，要问“你对婚姻怎么看”或者“你觉得多少岁结婚合适”
知识点：如何委婉礼貌拒绝朋友借钱
当有人找我们借钱的时候，我们很多人张嘴问人家借多少钱，这个比较麻烦，人家张嘴借1万，你借给他5000，他不但不感谢你还觉得你很小气，如果对方读过《影响力》知道拒绝——退让策略更加麻烦。所以不要问对方借多少钱，而要问对方借钱的用途是什么？他找你借钱有义务告诉你用途，这个时候你就可以判断借多少给他了，原则上救急不救穷。
知识点：蚂蚁搬大象式的道歉
当有客户向我们投诉的时候，我们怎么处理呢？有些销售人员喜欢解释，还有些销售人员喜欢辩论，千万不要这样干。蚂蚁搬大象，大家都知道蚂蚁根本搬不动大家，蚂蚁说“都是我的错，我准备不充分、我不努力，我反思我检讨”，这个时候别人反过来安慰蚂蚁，算了你只是只蚂蚁而已，你怎么能搬动大象呢。
说的简单一点就是把所有问题都自己扛，所有的问题都是我的问题，千错万错都是我的错，当你这样说的时候，客户反而会原谅你。
知识点：先发制人的价格锚定效应
按照我们传统的观点，价格谈判谁先报价谁吃亏，但是按照作者的说服如果你先出价，你就可以把价格锁定在一个高位
所谓的价格锚定，就是一旦你给出了一个价格，对方就会参考你的价格进行谈判，所以我们在销售中不要怕报价格
1、既然大家都不愿意先报价，那么我们干脆先报价，让客户有赚到的感觉，他砍你的每一分钱他都感觉赚到了；
2、价格锚定，要出一个高价，对方就会按照你的高价往下谈；
3、在果断先报价的一方开口后，对方先砍价，就得给出理由和承诺。先报价有一个原则，我们一定要了解到客户的大概心理预算，否则相差太大，客户会逃之夭夭。
知识点：跳崖式让步法则
在销售中，我们大多数人都比较习惯挤牙膏式的价格让步，你让一点我加一点，这样大家谁都不吃亏，这样做的坏处就是客户会得寸进尺。跳崖式让步，在一开始的时候一步都不退，等对方的压力累积到一定程度了，一口气做出一个戏剧性的大让步。
跳崖式让步也有三个步骤：
1、咬定自己的底线，累计压力，坚决不让步。
2、出于某种特殊的原因（你懂得）我们突然松动，愿意一口气做出大幅度的让步，但是正是基于此，这个特殊的让步仅此一次。
3、要表示出决绝的态度，要让对方明白，如果在已经做出了大幅让步后他还要还价，就有点太欺负人了。
特殊的原因：比如反正今天也没生意，今天快下班了。
看在大家都是老乡的份上，我们这个产品后续也不生产了等等。
知识点：迅速与听众建立信任
第一步，降低观众对你的期望，非常重要，你把自己包装的越牛叉客户对你的期望值越高，这也是我不太喜欢宣传自己的原因，相信大家这段时间听了很多直播课，我也听了很多，老师包装的很牛叉，内容很一般，不如来我读书群静下心来学习一下，（给自己打个广告，呵呵）
第二步，演讲中不漏声色地吐黄金，比如你曾经把东西卖给过省长、市长，要说的云淡风轻。
知识点：如何快速破冰建立关系
这个内容我个人觉得特别好，就是你跟别人聊天怎么开启话题，以下可供参考：
1、聊名字别聊隐私，只有是对方的名字你一定要赞美请教，千万别问年龄。2、聊八卦别聊隐私，你不要问人家结婚了没有，要问“你对婚姻怎么看”或者“你觉得多少岁结婚合适”
知识点：如何委婉礼貌拒绝朋友借钱
当有人找我们借钱的时候，我们很多人张嘴问人家借多少钱，这个比较麻烦，人家张嘴借1万，你借给他5000，他不但不感谢你还觉得你很小气，如果对方读过《影响力》知道拒绝——退让策略更加麻烦。所以不要问对方借多少钱，而要问对方借钱的用途是什么？他找你借钱有义务告诉你用途，这个时候你就可以判断借多少给他了，原则上救急不救穷。
知识点：蚂蚁搬大象式的道歉
当有客户向我们投诉的时候，我们怎么处理呢？有些销售人员喜欢解释，还有些销售人员喜欢辩论，千万不要这样干。蚂蚁搬大象，大家都知道蚂蚁根本搬不动大家，蚂蚁说“都是我的错，我准备不充分、我不努力，我反思我检讨”，这个时候别人反过来安慰蚂蚁，算了你只是只蚂蚁而已，你怎么能搬动大象呢。
说的简单一点就是把所有问题都自己扛，所有的问题都是我的问题，千错万错都是我的错，当你这样说的时候，客户反而会原谅你。
知识点：先发制人的价格锚定效应
按照我们传统的观点，价格谈判谁先报价谁吃亏，但是按照作者的说服如果你先出价，你就可以把价格锁定在一个高位
所谓的价格锚定，就是一旦你给出了一个价格，对方就会参考你的价格进行谈判，所以我们在销售中不要怕报价格
1、既然大家都不愿意先报价，那么我们干脆先报价，让客户有赚到的感觉，他砍你的每一分钱他都感觉赚到了；
2、价格锚定，要出一个高价，对方就会按照你的高价往下谈；
3、在果断先报价的一方开口后，对方先砍价，就得给出理由和承诺。先报价有一个原则，我们一定要了解到客户的大概心理预算，否则相差太大，客户会逃之夭夭。
知识点：跳崖式让步法则
在销售中，我们大多数人都比较习惯挤牙膏式的价格让步，你让一点我加一点，这样大家谁都不吃亏，这样做的坏处就是客户会得寸进尺。跳崖式让步，在一开始的时候一步都不退，等对方的压力累积到一定程度了，一口气做出一个戏剧性的大让步。
跳崖式让步也有三个步骤：
1、咬定自己的底线，累计压力，坚决不让步。
2、出于某种特殊的原因（你懂得）我们突然松动，愿意一口气做出大幅度的让步，但是正是基于此，这个特殊的让步仅此一次。
3、要表示出决绝的态度，要让对方明白，如果在已经做出了大幅让步后他还要还价，就有点太欺负人了。
特殊的原因：比如反正今天也没生意，今天快下班了。
看在大家都是老乡的份上，我们这个产品后续也不生产了等等。
知识点：迅速与听众建立信任
第一步，降低观众对你的期望，非常重要，你把自己包装的越牛叉客户对你的期望值越高，这也是我不太喜欢宣传自己的原因，相信大家这段时间听了很多直播课，我也听了很多，老师包装的很牛叉，内容很一般，不如来我读书群静下心来学习一下，（给自己打个广告，呵呵）
第二步，演讲中不漏声色地吐黄金，比如你曾经把东西卖给过省长、市长，要说的云淡风轻。
