《金字塔原理》读书札记|逻辑严谨思维清晰,你会越来越优秀

以下文章选自《陈子让咨询》
 
今天,花了一天的时间翻阅了一遍美国作家芭芭拉.明托的一部畅销著作《金字塔原理》,被多国翻译出版,四十多年来,受到很多管理者的欢迎,以至于被麦肯锡作为员工的教科书进行培训学习。
 
刚刚开始翻阅这本书的时候有点苦涩无味,里面的很多句子比较晦涩难懂,因为它就像一本专业书籍。给政府、学者等很多动不动就需要长篇大论的专业人士在写作方面的指导书籍,即便主要还是对思维的指导。因为内容的无趣,使得自己花了一个小时才真正的看进去,当看到怎么写序言篇章的时候,觉得这边书会给自己带来很多意想不到的意外的时候,逼着自己看了下去,看了一半的时候也就没有那么多的痛苦经历了,确实从这本书中学习到了系统的逻辑思维理论的梳理。写作不仅仅需要平时的大量阅读,还需要灵感,所以当写不出东西来的时候能有一个正确的逻辑思维理论进行指导,不至于让自己写的文章思维比较混乱,以至于让读者接受不到任何的信息。
 
 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。
 
金字塔的基本结构是:基本思想明确、结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进;先重要后次要、先全局后细节、先结论后原因、先结果后过程。
 
金字塔训练表达者:关注、挖掘受重的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清楚内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作。
 
金字塔帮助达到表达的效果:重点突出、逻辑清晰、主次分明,让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。
 
金字塔的具体做法是:自上而下表达、自下而上思考;纵向疑问回答/总结概括,横向归类分组/演绎归纳;序言讲故事、标题提炼思想精华。
 
很多人说话做事都缺乏逻辑,这常常会让他们身边的人感到很不舒服。
 
比如说他们向上司汇报工作,说话主次不分、语无伦次、废话连篇,讲了半天都说不到点上,以致于上司不得不恼怒地打断他,要求他直接说重点。
 
比如说他们和朋友聊天,总是啰嗦重复自己的观点,喜欢车轱辘话来回说,说话也毫无条理,说了半天别人也听不懂他们到底想表达什么意思。
 
比如说他们在生活工作中,总是丢三落四,思维混乱、毫无主见,别人说什么都觉得有道理,做事总是三分钟热度,经常会莫名其妙地做出某些奇怪动作。
 
这些都是属于逻辑混乱的表现,逻辑混乱不仅会让我们降低工作效率、阻碍事业发展,而且还会让我们显得能力差、不可靠。
 
一部叫《教父》的电影,里面有一句话让我记忆犹新:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运”。
 
这句话里面所说的“看透本质”的能力,其实就是逻辑思维能力。
 
那么,逻辑思维能力到底是指什么?有没有办法提高呢?
 
逻辑思维能力指的是和分析、比较、概括、推理有关的能力。
 
《金字塔原理》这本书推荐给读者正是因为很好的帮助大家解决了逻辑思维混乱这么一个问题。无论在平常生活和工作的表达、沟通中,还是在写作中,从各个方面论述了逻辑思维。教会了我怎么发言、写作。其中最后一章还教大家怎么写好PPT,在工作中这正是我所需要的提高的地方。虽然现在还是感觉自己的写作有些啰嗦,能力没有跟上,但是我相信这还需要一段时间的历练,会有所提高。
 
读这本书的好处,并不会在今天就对我的写作能力和沟通能力有一个质的飞跃,但却会在以后的写作和表达中,会潜移默化的影响我的思维,朝着一个逻辑思维清晰的方向发展。因为写作能力的提高,并不会因为某一本书的阅读而提高,即便是畅销40多年的书籍,但却是众多量的积累中必不可小的一个环节。
 
逻辑好的人,通常都思维清晰、目标坚定、算无遗漏,做事严密谨慎,擅长分析总结问题,能把复杂的事物化繁为简,能透过现象看本质。
 
想要提高逻辑思维能力,有很多方法和途径,很多书都介绍有训练逻辑的方法,而《金字塔原理》这本书则是这方面的经典代表作品。
 
《金字塔原理》这本书,是全球顶尖战略咨询公司“麦肯锡”用了40年的员工培训教材。
 
麦肯锡(McKinsey & Company)从1926年创办至今,已经在全球44个国家有80多个分公司。之所以能发展为全球知名的咨询公司,和他们重视逻辑思维的培训是密切相关的。
 
本书作者芭芭拉·明托(Barbara Minto),是哈佛大学商学院高材生,1963年被麦肯锡招聘为有史以来第一位女性顾问,1973年创立自己的新公司,给很多高端企业做过逻辑思维培训。
 
既然《金字塔原理》这么有名,那么书中到底讲了什么内容呢?
 
全文共分成了四个章节,分别讲述:表达的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑、演示的逻辑。
 
我就简单说说我对本书的理解,并且挑选出某些精彩观点进行分享,希望能对大家有所启发和帮助。
 
下面简单介绍一下札记以下部分整个框架:
 
01、什么是金字塔原理?
 
02、什么是SCQA结构?
 
03、金字塔原理有什么用?
 
04、演示的逻辑
 
01
 
什么是金字塔原理?
 
《金字塔原理》这本书,本身就有自己的逻辑结构划分,也有很多人曾经对此书进行过解读。
 
金字塔原理是麦肯锡公司的芭芭拉•明托所提出的一项层次性、结构化的思考、写作及沟通技术。用一句话说,金字塔原理就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。
 
这本书最大的毛病就是不接地气、晦涩难懂。
 
书中引用了大量的咨询公司专业术语,比如“逻辑树”、“诊断框架”等等。同时也引用了大量项目管理和企业咨询的专业案例,所以一般人根本看不懂。
 
但是如果不追究书中案例的细节,只看作者提出的观点和看法,这本书是能够看得懂的。因为我就是在没有细节化去斟酌的时候完成了这本书的阅读,受益匪浅。
 
运用了金字塔结构,你的表达就能达到观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明的效果。
 
在多次阅读本书之后,我把全书的逻辑结构打散重组,想到了一个方式可以概括全书的内容,这个方法也非常简单明了。
 
所谓大道至简,不管多么复杂的理论,都可以用非常简单清晰的话来概括。
 
如果做不到这一点,要么就是理论本身就有很大问题,要么就是做概括那个人的思维水平不太行。
 
我把整套“金字塔原理”的理论概括为一句话:“金字塔原理就是纵向思考和横向思考的艺术”。
 
可能有人会因为我这样概括太过片面,因为我遗漏掉了书中的部分概念,比如“解决问题的逻辑”、“演示的逻辑”,等等。
 
因为金字塔原理的主要内容就是纵向思考和横向思考,其他内容都是无关紧要、可有可无的口水话。(SCQA结构除外,这个待会再讲。)
 
先有了自己的一个简单理解,才能激发读书的兴趣,不然对于这么厚的一本书,想在一天之内阅读完是不太可能的,在网上也翻阅了很多网友的阅读记录,都在留言说晦涩难懂,以至于看了一半就放弃了;更有甚者还说看了半年的时间。确实,这本书话半年的时间研读很正常,这里面有很多咨询行业专业的术语,导致很多不是本行业的人士阅读起来又无形中制造了一个障碍。
 
那么,什么叫做“纵向思考和横向思考的艺术”?
 
在这之前,我们应该先弄清楚什么是金字塔结构。
 
作者认为,写作和说话表达时,可以先归纳出一个中心思想,而这个中心思想可以由下一级的三至七个分论点支持;同时,这一级的分论点本身也可以再次被再下一级的论点支持,如此延伸,形状像是金字塔。提出自己的观点-分论点支撑。
 
02
 
什么是SCQA结构?
 
SCQA结构是这套理论最重要的概念之一。是形成序言重要的思想核心所在,所以在我看来这也是全书最吸引我的部分。
 
在文章开头,或者演讲开场白部分,如何引起读者或者观众的强烈兴趣呢?
 
作者认为,采用SCQA的逻辑结构,就能让读者愿意暂时放弃掉脑海中的杂念,只专注于你提供的话题。
 
S=Situation=背景,说明情况,交代事情发生的时间和地点。
 
C=Conflict=冲突,说明问题和矛盾,人物行为等。
 
Q=Question=疑问,引起读者的疑问,激发其好奇心。
 
A=Answer=答案,解答疑惑,让读者感觉豁然开朗、收获满满。
 
就连本篇文章的开头,也采用了SCQA结构:
 
很多人说话做事都缺乏逻辑。(背景)
 
逻辑混乱会降低工作效率、阻碍事业发展。(冲突)
 
如何提高逻辑能力?(疑问)
 
《金字塔原理》这本书应该会有帮助。(答案)
 
这就是SCQA结构的标准用法。
 
在某些特殊场合,比如当你在向老板汇报工作时,可以把疑问部分省略,直接就讲重点,再讲背景和冲突。
 
这种表达方式称为“开门见山式”,也就是ASC结构(答案-背景-冲突)。
 
举例说明:
 
老板,我认为应该改变销售激励制度,把原来的提成制改成奖金制。(答案)
 
公司从创立以来,一直使用提成制。(背景)
 
但是,随着公司业务迅猛发展,使用提成制就造成了激励不公平,甚至出现了员工拿大量提成,公司却在亏损的情况。(冲突)
 
再比如说,你想在演讲时引起焦虑和重视,可以先说冲突,再讲背景和答案。
 
这种表达方式称为“突出忧虑式”,也就是CSA结构(冲突-背景-答案)。
 
举例说明:
 
据我了解,虽然大家很努力,但是工作的结果却很糟糕。(冲突)
 
公司在过去的一个月当中,销售量大幅度下跌了。(背景)
 
我建议我们拓展新的销售渠道,改变一下销售方式。(答案)
 
再比如说,你想在文章或者演讲中表达自己有很强的自信心,可以先说疑问,再讲背景、冲突和答案。
 
这种表达方式称为“突出信心式”,也就是QSCA结构(疑问-背景-冲突-答案)。
 
这个模式常常被用在推销产品和服务的场合。
 
比如埃隆·马斯克推销他的火星移民计划:
 
今天全人类面临的最大的威胁是什么?(问题)
 
在过去的几十年,科技高速发展,人类拥有的先进武器,已经可以摧毁地球几十次。(背景)
 
但是,我们拥有了摧毁地球的能力,却没有逃离地球的方法。(冲突)
 
所以,我们今天面临的最大的威胁,是没有移民外星球的科技。我们公司,将致力于私人航天技术,在可预见的将来,实现火星移民计划。(答案)
 
如果上诉3种SCQA结构的变形方式,让你一时难以理解,那么掌握最基本的SCQA结构也足够了。
 
03
 
金字塔原理有什么用?
 
用金字塔原理来演讲写作,你就能更好地传播你的思想,能更好地影响他人。
 
比如说在演讲写作的场合,如果你用金字塔原理来进行表达,通常会让别人觉得你重点突出、思路清晰、主次分明。读者或观众也会对于你讲的内容有兴趣、能理解、能接受、能记住。
 
用金字塔原理来思考问题,你就能迅速有效地分析问题和解决问题。
 
比如说在解决问题的场合,如果你用金字塔原理来思考分析,可以先充分收集论据,分门别类地总结概括,再归纳出中心思想。你这样做了之后,就能在复杂多变的现实情况中抓住事物的本质,从而更加迅速有效地解决问题。
 
用金字塔原理来管理员工,你就能简单轻松地让公司高效运转。
 
比如说在企业管理的场合,如果你用金字塔原理来管理员工,可以先针对某个问题提出多项假设,列出三到七个论据支持这些假设,再把论据求证的工作过程交给员工。两周后再让员工给你汇报工作,最后你把信息汇总排列,就能让答案浮出水面,这就是群策群力,集体智慧的力量。
 
用金字塔原理来推销产品,你就能真诚有效地打动客户。
 
比如说在推销产品的场合,如果你用金字塔原理来和客户沟通,先谈客户面临的冲突和困难,再说明产品的有关背景,最后再说明你的产品如何帮助客户解决困难。你这样说,客户通常都会非常心动。
 
金字塔原理还有很多应用场景,这里就不一一列举了。
 
这套金字塔原理理论的意义和价值,在于教会了我们一套合理有效的思维逻辑,而思维逻辑对于我们工作生活的方方面面,都是至关重要的。
 
逻辑严谨、思维清晰,你就会越来越优秀。
 
好了,文章到这里已经接近尾声了,我想在这里做一个小小的总结。
 
上文提到,我把整套金字塔原理的理论概括为一句话:“金字塔原理就是纵向思考和横向
 
思考的艺术”。
 
按照这种方式理解金字塔原理,就会让这套复杂的理论显得非常简单。
 
而在金字塔原理这套理论中,最重要的两个概念就是“MECE原则”和“SCQA结构”,这是最核心、最有价值的两个概念。
 
MECE原则,就是说在概括问题的时候,要做到“不重不漏”,坚持这个原则就能构建出严谨有效的金字塔结构,在分析问题的时候做到条理清晰、主次分明。
 
如果没有遵循MECE原则,通常会出现很多问题。比如说如果你的论点重复了,你就做了无用功;如果你的论点有遗漏,你就缺失了部分内容。
 
SCQA结构,就是说在文章或者演讲的开头,要先讲背景和冲突,用疑问激发受众好奇心,让受众愿意听你讲下去,最后再给出答案让受众认可你的观点。
 
如果留心观察,你会发现大部分的高质量文章或者演讲,都在不知不觉中应用了SCQA结构。
 
书中提到的MECE原则和SCQA结构,具有很大的指导价值和现实意义。
 
04
 
演示的逻辑
 
关于最后一章的PPT演示,虽说没有“怎么形成金字塔结构”这部分那么精彩,但却是很多人在工作中很需要迫切解决的问题,这篇读书札记,不仅仅是帮助我自己在看完整本书后做一个整理,也是为了分享给读者,做一个阅读参考。
 
当我们在纸面上或屏幕上展示自己的思想时,无论采取何种形式,在视觉上,我们都需要确保所展示内容之间的逻辑性。因为读者或观众总是先看到逻辑关系的存在,然后才能理解它。由于PPT演示文稿是我们常用又最容易出问题的一种演示方式。
 
为了吸引受众的注意力,在制作PPT时应该遵循以下最基本的规则:
 
●文字幻灯片应只包含最重要的、经过适当分组和总结的思想(观点、论据、建议等),叙述时应尽量简洁;
 
●演示文稿应图文并茂,使用各种图表(图、表或示意图)相配合;
 
●演示文稿应呈现经过深思熟虑后的故事梗概和剧本。
 
演示文稿包括两类幻灯片——文字和图表,理想的比例是图表占90%,文字占10%。
 
(1)设计文字PPT幻灯片
 
文字幻灯片应该尽可能直接简单地传递信息,不把文字浪费在那些可以通过口头表达的转折性或介绍性语言上。这就要弄清讲义和文字幻灯片的区别。
 
案例
 
上图就是一个实际的讲稿,即讲义的呈现形式,而文字幻灯片应该使用下图中的方式来呈现:
 
因此,决定一张幻灯片的内容,应牢记以下6个指导性原则:
 
①每次只演示和说明一个论点;
 
②论点应使用完整的陈述句,而不是标题性语言;
 
③文字应尽量简短;
 
④使用简单的词汇和数字;
 
⑤字号应足够大;
 
⑥用逐级展开呈现,提高趣味性
 
(2)设计图表PPT幻灯片
 
图表幻灯片通常用饼图、条形图、柱状图、曲线图或散点图,表示某一结构或流程的组成部分,或形象地显示数据。图表回答的问题一般分为5类:
 
①有哪些组成部分?
 
②数量如何比较?
 
  -与总数比较?
 
  -相互之间比较?
 
  -随时间变化?
 
③有何变化?/如何变化?
 
④各项如何分布?
 
⑤各项之间的相关性?
 
制作图表幻灯片的诀窍是:确定你想用图表回答的问题,把答案作为图表的标题,然后选择最适合表现论点的图表样式。图表的标题一定要直接传递信息,要么用一个完整的句子,要么用一个含有动词的短语,才能保证图表给观众的视觉印象和所要传达的信息一致。
 
虽然书中有很多还是感觉比较混乱的地方,但是这本书确实有很多可借鉴的地方,特别是SCQA序言的写作方法,表达的也很到位。对于书中比较专业的管理术语,建议可以放弃不看,因为完全不影响对这本书的理解,这本书的每一章节都可以是独立部分,且上下文联系不是很密切,即便是完全不看,只是选择前两章阅读已经能得到这本书的精华之处了。逻辑思维是看不见、摸不着的,每个人都有自己的一套理解,之前也有看过很多关于写逻辑思维的书籍,但是确没有这里的逻辑结构部分写的这么出彩。
 
共读好书,和优秀的你一起进步,期待下次的有好书分享给各位读者,也一起见证成长的足迹。
 
 

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