《看板方法:科技企业渐进变革成功之道》-读书笔记14-第3章 一种成功秘诀-6

以下文章选自《无以名之》
 
《看板方法:科技企业渐进变革成功之道》
 
「20201027」今日音频
 
014-看板方法:科技企业渐进变革成功之道-第3章 一种成功秘诀-6
 
来自无以名之
 
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音频内容:3.1 使用秘诀:优先级排序;消除变异性的根源,提升可预测性;3.2 成功秘诀和看板方法;总结。
 
3.1 使用秘诀
 
优先级排序
 
经过前面三步的实施,整体应该运行得比较顺畅,应该能够做到频繁发布高品质的代码。随着在制品数量被约束,开发前置时间应该也会缩短。只有当现有工作完成、产能被释放出来时,才能将新工作拉入开发流中。这时,管理重心应该转向优先级排序,而不仅仅只是交付的代码数量。当交付方面缺乏可预测性或需求的交付次序不可靠时,需要将管理精力重点用于改善交付能力和交付的可预测性上。而一旦能够真正做到按照需求请求的大致次序交付需求时,就应该考虑如何对僌的需求进行优先级排序。
 
影响力
 
优先级排序本不由也不应由技术部门来控制。要改进优先级排序,需要产品负责人、业务方或市场营销部门改变他们的行为。最好的情况下,技术管理层也只在优先级排序上具有一定的影响力。
 
业务价值优化(business-value optimization)在敏捷社区中已经成为一个流行话题,而可工作代码的生产率(称为软件开发的“速度”)已经不再是一个重要的度量指标。这是因为已交付的业务价值才是真正成功的衡量标准。不过,需要注意的是,团队的能力成熟度只能循序渐进,拾阶而上,不可能一蹴而就。当组织能力不足时是无法衡量和报告自身到底已经交付了多少业务价值的。因此,团队首先必须建立和完善那些基本的技能。
 
循序渐进地构建成熟度
 
一个团队应该这样逐步迈向成熟:
 
第一,要学习构建高质量的代码。
 
第二,减少进行中的工作项数量,缩短前置时间,并频繁发布。
 
第三,根据交付速率来平衡需求请求量,对在制品设置限额,进而产生富余时间并释放个体的创造力(free up bandwidth),促进改善行为的发生。
 
第四,随着软件开发的顺畅运转和能力优化,通过改善优先级排序来优化交付的价值。
 
团队无法一步就实现优化业务价值,遵循成功的秘诀(the recipe for success)并采取行动,才能逐步达到期望的成熟度水平。
 
消除变异性的根源,提升可预测性
 
为了降低软件开发中的变异性,知识工作者需要改变他们的工作方式,学习新的技术,并改变他们的个体行为。所有这一切都很困难,因此,它并不适合初学者或还不成熟的组织。
 
变异性会导致更多的在制品及更长的前置时间。变异性要求非瓶颈资源具有更多的富余时间,以应对工作流中的波支,而富余时间又影响流经价值流中的工作流负载量。要想全面了解这点,要具备统计过程控制和排队论方面的一些背景知识,这已经超过本书的范围。
 
现在只要相信一点,即需求规模上的差异性,以及在分析、设计、编码、测试、集成构建和交付工作量上的变异性,会对流程的交付速率以及运转整个软件开发价值流所需的开销方面产生不利的影响。
 
然而,一些变异性的根源是由于糟糕的策略选择无意间被设计到过程中所致。仅需改变现有过程策略规则,便能够从根源上显著降低变异性,从而提高可预测性。
 
3.2 成功秘诀和看板方法
 
看板方法能够促进成功秘诀中所有六步的实施。看板方法能够使成功秘诀得以成功实施,而实施了成功秘诀,则能给管理人员带来各种好处。反过来,成功秘诀也说明了看板方法是一门极富价值的技术。
 
总结
 
看板方法包含了成功秘诀的所有方面。
 
成功秘诀解释了看板方法为什么具有价值。
 
质量低下是软件开发中最大的浪费。
 
减少在制品即进行中的工作项数量,能够提高产品质量。
 
提高质量能够增进与下游合作伙伴如运维部门等之间的信任。
 
频繁发布能够增进与上游合作伙伴如市场营销部门等之间的信任。
 
可以通过拉动系统,根据交付速率来平衡需求请求量。
 
拉动系统能够暴露瓶颈所在,并在非瓶颈处产生富余时间。
 
对于运作良好的软件开发价值链,高质量的优先级排序活动能够使交付的价值最大化。
 
如果没有良好的初始质量,交付上也缺乏可预测性,那么优先级排序几乎毫无价值。
 
为了降低变异性而进行的改变,需要富余时间。
 
降低变异性能够减少对富余时间的需要。
 
降低变异性有利于实现资源平衡(并潜在地降低对人数的需求)。
 
降低变异性能够降低对资源的需求。
 
降低变异性能够减少看板令牌(kanban tokens)、在阔在制品数量,最终体现为平均前置时间下降。
 
富余时间能够使更多的改进机会成为可能。
 
过程改进能够带来更高的生产率和更好的可预测性。
 
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