《海底捞你学不会》读书笔记800字_《海底捞你学不会》读书笔记

几天前跟大家分享了之前看过的《海底捞你学不会》这本书,但是里面提到的很多细节也回想不起来了,所以决定再去亲身体验一次,当然也满足了我这个吃货的欲望。
 
首先,没去之前我就知道的情况就是人多!等候的客人粗略估计大概有50-60人,由于进去的很匆忙,一会会详细提到这个过程,出来的时候看了一眼,等候的客人们只是通过几样零食、饮料、棋牌游戏便被安抚的很好,从没为等候客人的脸上完全没有看到急躁、愤怒,反而给大家提供了一个休闲娱乐的地方;本来约三五好友大家一起吃饭本是一件乐事,而等候的时间也完全没有被浪费掉,下一盘五子棋,回味童年的乐趣;聊聊最近的生活,零食饮料便成了佳品,这些细致入微的每一小细节都展示着海底捞的文化。
 
让等待不再无聊、让等待不再单调。在每一位顾客被安抚了等待的情绪的同时,每一位海底捞人都在做着最大的努力,服务每一位在用餐的顾客,正是书里的一句话,每一位在外面等候的顾客都是来给你送钱的,为什么不快一点、再快一点的放到自家的口袋里呢?完全没有在等待的客人脸上看到一丝的不耐烦,反而他们也享受这个过程,因为不是在浪费时间,也是在走着有意义的事情;而同样的在每个海底捞人的脸上你可以看到他们发自内心的欢迎。而我们现在所处的这个时代充斥着太多的戾气,人变得越来越自私,越来越只考虑到自己的利益,争吵不断,而我们一直引以为傲的传统美德也慢慢的在这种戾气中变得举足轻重。
 
这两天很火的一条新闻,是说一个老外把一个老奶奶的裤子弄脏了连说对不起还要赔偿,老奶奶拒绝了,说我们中国人没那么小气,一时间心头一颤,说不出的感动与欣慰;试想一下如果弄脏了老奶奶裤子的人不是那个外国人,而是一个年轻的小伙会怎样?我想不用我说,大家可能也会想到会是怎样的结果。
 
这个社会如果充斥的戾气越来越重,我们的第一反应就会越来越自私,这只是一个恶性循环的过程,也许只是一件小事,口头上的一句对不起就能完美的解决,可能会演变到争论到法庭、亦或是变成更不幸的悲剧,这也都是我们每个人不想看到的事情。

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