读书心得｜蔡云峰：《商业的本质》读后感
以下文章选自《浙江风驰机械有限公司》
活动说明：
公司诚邀全体员工一起参与每季度的读书活动！活动方式：每季度可到公司前台借取图书进行阅读，季度末提交一篇读书心得，即可参与公司“最佳读书者”评选活动！高分读书心得要求主题明确、立意新颖、结合工作实际、文字通顺完整！公司行政办公员工强制性参与，一线员工可主动参与！读书促人奋进，学习改变思维！
正文：
关于领导力，我们学习过很多的理论知识，也接受过不少的培训。杰克.韦尔奇在《商业的本质》中，概况了领导力的两个内涵，分别是：
1、真实和信任。
2、不断地探求真实，不懈地建立信任。
探求真实和打造信任是领导者应该坚持的两个底线，只有在这两个因素的共同作用下，一个人才具有更强大的领导力。
在商业领域，求真务实的态度是一个具有竞争力的武器，它能够提高公司的运作效率，提高公司的公平性、灵活性和创新性，让公司成为一个令员工向往的工作场所，员工愿意为公司竭诚服务。
那我们公司目前是如何探求真实的呢？
为探求真实，潘总裁每年带领我们管理人员，认真地思考公司的长远战略及中、短期发展目标。
为探求真实，我们管理团队，勇敢面对外部世界的挑战，不断提升公司竞争力，应对未来的不确定性。
为探求真实，公司管理层做到信息通畅，坦诚地告诉团队成员我们所处的境地，并能不断提出激励目标。
为探求真实，我们开展全员改善活动，不断提出合理化建议，并落实改善措施，持续地改善现状。
追求真相会带来巨大的好处，能激发所有人取得更好的业绩，因此，无论你是高层管理人员、还是初次担任团队领导者，我们都要探求真实。
“追求真相”是领导力的本质要求，但如果你与下属之间没有建立信任，那么你可能永远得不到真相。那我们该如何建立别人对自己的信任呢？
我认为可以从三个方面去建立信任，一是道德上的信任，二是能力上的信任，第三是行为上的信任。
建立信任，首先要建立道德上的信任，这是基础。道德上的信任涉及到一个领导的核心价值观，具体讲，我认为应该做到以下三点：愿意成就他人；拥有包容之心；始终言行如一。学习领导力，也是一个立已立人的过程，每个人先要努力提升自身的格局及道德修养。
但仅仅道德上的信任还不够，还要建立下属对你能力上的信任，毕竟谁也不愿跟随一个能力低下的领导。领导能力，主要涉及到思维能力。要成为一个优秀的领导，要有战略思维、创新思维、变革思维，特别是遇到两难的问题时，如何拥抱两难，找到办法，让两个矛盾对立的事情同时发生，这是高管应该具备的能力。
行为上的信任则关乎领导要去实践的四个角色。团队的领导，他首先是团队的带领者，其次是沟通者、绩效管理者及培育者。建立下属的信任，就要充分实践好上述四个角色。领导者做好自身该做的，而且把这些工作做到极致，那你的影响力就会逐渐增大，你的领导力就会逐渐增强。
作者则列举了在你的公司建立互信，要做什么以及不要做什么。
首先要做的是“真正关心你的下属和他们的工作”，为下属前进道路扫除障碍，当员工创造了优异业绩之后，你为他们欢呼；当某个下属没有完成业绩指标，你可以表示同情并为他保留尊严。
其次你还要做好一件事，就是“倾听”，倾听能展示你对下属的尊重，倾听有助于领导者做出更好、更明智的决策。
还有，你需要推进“榜样式管理”，领导者想办法让一个下属展现出某种具体的品质，并将这种品质保持下去，将其树立为榜样，让其他下属羡慕和效仿。顺便说下，这种管理模式是转变公司文化的有力工具。
另外，领导者要博得下属的信任，必须做到严格保守内心的秘密。
至于不能做的事情，作者特别强调了，领导者不能抢下属的功劳。如果某位领导汇总了下属的想法、倡议之后，将其视为己有，然后呈报给自己的上司，那其实是一个非常愚蠢的做法。是谁的功劳，就应该是谁的功劳，如果你这样做，你会赢得正直的良好声誉，而且下属也乐意把他们的想法讲给你听。
说到信任，我想和大家分享我很久以来的一个疑问以及我对此问题解惑的一个过程。
这个疑问其实多年前就一直在我脑中，就是军队做的那些队列训练，向左转，向右转，正步走。这些动作和作战技巧没有什么关系啊，为什么士兵要反复操练呢？我们能得到的一般解释是这样的，军队通过这些队列动作，培养士兵的纪律性，让士兵形成条件反射式的绝对服从，这样上了战场才不会惊慌失措，不会当逃兵。
延伸到我们熟悉的企业管理方式，就是工业时代遗留下来的，它的精髓就是用一整套制度，让员工的行动整齐划一，指挥者灵活调度，令行禁止，把组织的效率提到最高。
所以很多的企业在组织管理团队培训时，会进行准军事化的训练，目的在于提升团队的纪律性，从而提升组织的执行力、效率等。
后来，我看到一篇文章，作者的观点是士兵平时的严格训练，最终的目的是让士兵对战友的行动有高度的稳定预期，形成信任。也就是他能确定，当指挥官发出冲锋的命令时，战友会和他一起冲，不会出现他一个人冲上去，回头一看，其他人没有跟上来的情况。军队里平时的严格训练，就是在战场上形成这种预期和信任。
其实真正带来效率和战斗力的，不是纪律，而是纪律的一个副产品，就是互相信任。
不知大家有没有注意到，现在有很多的创意型的组织，他们可能没有统一的上下班时间，甚至没有很细的明文管理规定，那他们是一盘散沙吗？其实不是啊，他们的战斗力还很强。这是为什么呢？背后的原因就是他们绕过了纪律，他们是直接经营同事之间的信任。
那他们是如何建立同事间的互信呢，其实方法有很多，比如小组作战，再比如鼓励同事对不是自己职责范围内的事发言、出主意，还有打乱原先的分工，一起攻克一个难题，等等，这些都能在同事之间形成信任。
当然还有另外一点也非常重要，就是在这样的组织里，当明确目标后，大家会分头用各自的能耐朝那个方向前进。
总之，不同类型的组织，对纪律会有不同的要求，但最底层的还是信任，就是如何在同事之间建立起充分的信任。
最后总结一下，作者的观点，探求真实应该成为领导者坚定不移的目标，要发自内心地，用无比的热情去探求真实；而信任应该视作一种行为规则，在与上级、下属、部门间、客户、供应商等群体打交道的过程中，要通过一举一动，加强彼此之间的信任。
将探求真实与建立互信结合起来，那么由此产生的合力将会打破那些陈旧的领导规则。
通过《商业的本质》，我学习到了领导力的本质就是不断地探求真实，不懈地建立信任，在今后的工作中，我认为要不断地践行，并在此基础上带领自己的团队。
使命：
引领低速车轮发展，为中国制造正名！
愿景：
成为全球知名低速车辆制造企业的最佳战略合作伙伴！
价值观：
客户为先诚信负责团队合作务实创新
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正文：
关于领导力，我们学习过很多的理论知识，也接受过不少的培训。杰克.韦尔奇在《商业的本质》中，概况了领导力的两个内涵，分别是：
1、真实和信任。
2、不断地探求真实，不懈地建立信任。
探求真实和打造信任是领导者应该坚持的两个底线，只有在这两个因素的共同作用下，一个人才具有更强大的领导力。
在商业领域，求真务实的态度是一个具有竞争力的武器，它能够提高公司的运作效率，提高公司的公平性、灵活性和创新性，让公司成为一个令员工向往的工作场所，员工愿意为公司竭诚服务。
那我们公司目前是如何探求真实的呢？
为探求真实，潘总裁每年带领我们管理人员，认真地思考公司的长远战略及中、短期发展目标。
为探求真实，我们管理团队，勇敢面对外部世界的挑战，不断提升公司竞争力，应对未来的不确定性。
为探求真实，公司管理层做到信息通畅，坦诚地告诉团队成员我们所处的境地，并能不断提出激励目标。
为探求真实，我们开展全员改善活动，不断提出合理化建议，并落实改善措施，持续地改善现状。
追求真相会带来巨大的好处，能激发所有人取得更好的业绩，因此，无论你是高层管理人员、还是初次担任团队领导者，我们都要探求真实。
“追求真相”是领导力的本质要求，但如果你与下属之间没有建立信任，那么你可能永远得不到真相。那我们该如何建立别人对自己的信任呢？
我认为可以从三个方面去建立信任，一是道德上的信任，二是能力上的信任，第三是行为上的信任。
建立信任，首先要建立道德上的信任，这是基础。道德上的信任涉及到一个领导的核心价值观，具体讲，我认为应该做到以下三点：愿意成就他人；拥有包容之心；始终言行如一。学习领导力，也是一个立已立人的过程，每个人先要努力提升自身的格局及道德修养。
但仅仅道德上的信任还不够，还要建立下属对你能力上的信任，毕竟谁也不愿跟随一个能力低下的领导。领导能力，主要涉及到思维能力。要成为一个优秀的领导，要有战略思维、创新思维、变革思维，特别是遇到两难的问题时，如何拥抱两难，找到办法，让两个矛盾对立的事情同时发生，这是高管应该具备的能力。
行为上的信任则关乎领导要去实践的四个角色。团队的领导，他首先是团队的带领者，其次是沟通者、绩效管理者及培育者。建立下属的信任，就要充分实践好上述四个角色。领导者做好自身该做的，而且把这些工作做到极致，那你的影响力就会逐渐增大，你的领导力就会逐渐增强。
作者则列举了在你的公司建立互信，要做什么以及不要做什么。
首先要做的是“真正关心你的下属和他们的工作”，为下属前进道路扫除障碍，当员工创造了优异业绩之后，你为他们欢呼；当某个下属没有完成业绩指标，你可以表示同情并为他保留尊严。
其次你还要做好一件事，就是“倾听”，倾听能展示你对下属的尊重，倾听有助于领导者做出更好、更明智的决策。
还有，你需要推进“榜样式管理”，领导者想办法让一个下属展现出某种具体的品质，并将这种品质保持下去，将其树立为榜样，让其他下属羡慕和效仿。顺便说下，这种管理模式是转变公司文化的有力工具。
另外，领导者要博得下属的信任，必须做到严格保守内心的秘密。
至于不能做的事情，作者特别强调了，领导者不能抢下属的功劳。如果某位领导汇总了下属的想法、倡议之后，将其视为己有，然后呈报给自己的上司，那其实是一个非常愚蠢的做法。是谁的功劳，就应该是谁的功劳，如果你这样做，你会赢得正直的良好声誉，而且下属也乐意把他们的想法讲给你听。
说到信任，我想和大家分享我很久以来的一个疑问以及我对此问题解惑的一个过程。
这个疑问其实多年前就一直在我脑中，就是军队做的那些队列训练，向左转，向右转，正步走。这些动作和作战技巧没有什么关系啊，为什么士兵要反复操练呢？我们能得到的一般解释是这样的，军队通过这些队列动作，培养士兵的纪律性，让士兵形成条件反射式的绝对服从，这样上了战场才不会惊慌失措，不会当逃兵。
延伸到我们熟悉的企业管理方式，就是工业时代遗留下来的，它的精髓就是用一整套制度，让员工的行动整齐划一，指挥者灵活调度，令行禁止，把组织的效率提到最高。
所以很多的企业在组织管理团队培训时，会进行准军事化的训练，目的在于提升团队的纪律性，从而提升组织的执行力、效率等。
后来，我看到一篇文章，作者的观点是士兵平时的严格训练，最终的目的是让士兵对战友的行动有高度的稳定预期，形成信任。也就是他能确定，当指挥官发出冲锋的命令时，战友会和他一起冲，不会出现他一个人冲上去，回头一看，其他人没有跟上来的情况。军队里平时的严格训练，就是在战场上形成这种预期和信任。
其实真正带来效率和战斗力的，不是纪律，而是纪律的一个副产品，就是互相信任。
不知大家有没有注意到，现在有很多的创意型的组织，他们可能没有统一的上下班时间，甚至没有很细的明文管理规定，那他们是一盘散沙吗？其实不是啊，他们的战斗力还很强。这是为什么呢？背后的原因就是他们绕过了纪律，他们是直接经营同事之间的信任。
那他们是如何建立同事间的互信呢，其实方法有很多，比如小组作战，再比如鼓励同事对不是自己职责范围内的事发言、出主意，还有打乱原先的分工，一起攻克一个难题，等等，这些都能在同事之间形成信任。
当然还有另外一点也非常重要，就是在这样的组织里，当明确目标后，大家会分头用各自的能耐朝那个方向前进。
总之，不同类型的组织，对纪律会有不同的要求，但最底层的还是信任，就是如何在同事之间建立起充分的信任。
最后总结一下，作者的观点，探求真实应该成为领导者坚定不移的目标，要发自内心地，用无比的热情去探求真实；而信任应该视作一种行为规则，在与上级、下属、部门间、客户、供应商等群体打交道的过程中，要通过一举一动，加强彼此之间的信任。
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使命：
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愿景：
成为全球知名低速车辆制造企业的最佳战略合作伙伴！
价值观：
客户为先诚信负责团队合作务实创新
