《优势谈判》读后感2000字_《优势谈判》读后感

以下文章选自《深圳大鱼俱乐部》,请大家多多关注,标题为:《优势谈判》读后感
 
作者罗杰·道森,美国总统顾问、内阁高参、地产公司总裁,美国POWER谈判协会创始人兼首席谈判顾问,国际首席商业谈判大师、畅销书作家和知名演说家。在克林顿的连任竞选中起到了决定性的作用。
 
一直以来,谈判是一个复杂的能量、信息博弈和决策系统。它无时不有,无处不在,如何正确地运用谈判技巧对谈判的胜败有着关键性作用。而优势谈判的最高境界即为:在离开谈判桌时,谈判双方都感觉自己赢得了谈判。
 
一、营造共赢谈判氛围
 
“好的开始是成功的一半”——共赢的谈判氛围基本上可以决定一场谈判的成败。我们在和对手初步接触时,需要让对方感觉到诚意,不可表现出咄咄逼人的态度。在开始时,我们创造良好的谈判氛围,促使双方话题引向大家都认可的共同目标,确保会有一个成功的结局。
 
二、赢得谈判开局主动权
 
在谈判开局阶段,我们最好扮演一个不情愿的买家或卖家,表现出来很不想买或者卖,这让对方觉得要得到必须付出更多条件兑换,来为你赢得开局的主动权。
 
其次我们需要开出一个高出心理预期的条件,只有开出了高条件,我们才有让步的空间,一来可以避免谈判陷入僵局,二来显得我们比较愿意合作,当然开出的条件很高,可以暗示对方条件是有弹性的。而当对方的第一次报价,我们永远不要接受,我们需要表现得非常惊讶,通过肢体语言和脸部表情来表示大吃一惊。我们可以静观其变,可以说“对不起,你可以给我一个更好的价格”,迫使对方给你一个具体合理的数字。
 
与其说谈判是一项艺术,还不如说是一门科学。
 
三、谈判中营造一个模糊的、更高的权威
 
我们在谈判中,通常会说请示下上级,就可以赢得时间,用这样的方式,给对方造成谈判的压力。但这个上级必须是“模糊的”。因为如果对方说:“那让我和你的上级谈吧”,你就很不好好办了,所以这个“模糊的”可以是一群人,例如公司的董事会、委员会、合伙人或者某一个部门。
 
四、谈判中需要正确让步
 
在谈判中期,我们需要避免一步到位,也不要一开始就做出让步,否则对方就会得寸进尺,进而发现我们的让步模式。正确的做法是我们逐渐减少让步的幅度,这暗示对方,你已经接近自己能承受的极限了。我们还要记住一点:“不要提出价格折中的策略”,千万不要自己主动提,而是我们鼓励对方说出来。如果是我方先提出来的,对方就有可能感觉你在强迫他接受,最后感觉是你赢得了这场谈判。
 
如果你喜欢下象棋,你就会知道,几乎所有的棋手都有自己的一套策略。
 
五、谈判中如何破除僵局
 
当我们和对方公司谈判中出现僵局时,我们应该先把问题放一放,无论在价格上还是品种明细上,不要把焦点集中在某一点上,免得使双方出现谈不进或中止的可能性。
 
我们也可以换人谈判:先让一个人去谈判,把公司的底线和要求了解清楚,接收把我们的条件和要求告诉对方公司。如果谈不成,我们就要考虑换谈判人员以缓解造成的紧张状态,或者大家吃完饭再讨论。当谈判进入了死胡同,双方应该引入第三方(一个“中立者”形象),让第三方来协调。
 
六、谈判终局策略
 
  白脸-黑脸策略:使用看不见的权威组织(如:我个人很赞同你的想法,不过这个还需要财务部门或报价部门沟通。),使用两个人一黑一白策略,使用看不见的条件来换取看得见的利益(比如故意提出一些对方根本做不到的问题:你需要提供70天账期才有合作的可能,如果对方否决,那就可以以此作为砝码)。
 
  蚕食策略:当对方同意某项条件后,再慢慢提出更多要求
 
  应对:以书面方式告诉对方其他服务的价格;以不明显的方式表示他这样做很没档次;以总结细节问题的方式让他感觉到他已经赢得了谈判。
 
  减少让步的幅度,不能一步比一步大,不能等值让步,不要在谈判一开始就作出让步,不要报出所谓的“一口价”。
 
  七、尾语
 
  《优势谈判》绝不是一本心灵鸡汤,它是真真实实的工具书,可以反复阅读并用于实战。这本书干货很多但此篇读书笔记篇幅有限,总结了其中最实用的部分,大家感兴趣的话一起细细品读。最后希望大家能像罗杰说的那样:从现在开始,你再也不会因为愤怒或沮丧而感觉对局面失去控制了。努力成为优势谈判者!
 
读者语录:
 
独木舟:永远让对方觉得赢了,这是优势谈判的精髓,我做引导,他做结论,并且他的结论与我基本吻合。
 
Jayden:两个感受非常实用的小技巧:一是开出高于预期的条件;二是学会意外和不情愿。在谈判的开局,我们要打好第一张牌,尽量开出高于预期的条件。结局时一定要祝贺对方,让其有赢了的感觉。
 
可樂: 善作人情,洞悉需求,做好服务。
 
诗妍:所谓谈判大师,就是重细节,靠自我,清思路,懂互利,守原则,有策略,稳心态。
 
西西:将谈判视为一种游戏是促进你擅长谈判的重要因素。就像走进竞技场,使出你的全身解数与另一个具备同样技能的人展开较量,那种场景令你热血沸腾。
 
END

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