《再说服务》读书笔记1700字_《再说服务》读书笔记
以下文章选自《邹平市人民医院》，标题为：《再说服务》读后感：五官科
不忘初心 全心全意为患者服务
在医疗卫生事业发展的历程中，贯穿始终的一个标识性的思想命题就是“为患者服务”。对于每一个医务工作者而言，这既是我们必须坚守的初心和使命，也是我们提高业务水平、为医疗事业不断奋斗的动力源泉。
成书记《再说服务》一文，突显了医疗工作者鲜明的人民立场，立意高远，贴近实际，是指导我们树立为患者服务的价值信念并将其转化为实际工作的重要借鉴。
我结合自身的思想和工作实际谈谈对于为何必须坚守为患者服务的初心以及如何践行的感悟：
全心全意为患者服务，是任何时期、任何实践条件下医者们都须坚守的初心和宗旨，更是人民立场在医疗卫生事业中的伟大彰显。习近平总书记指出，“守初心就是为人民谋利益、谋幸福，是以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运。”全心全意为人民服务的理念体现在医疗卫生事业中，就是应将患者的需求和利益放在首位，想患者之所想，急患者之所急。
成书记强调，“患者的需求就是我们的追求，患者的满意就是我们最大的满足。此时，对于患者提出的意见和需求，我们首先想到的是我要解决、我能解决、我必须解决。”
可以说，医疗事业为人民而生，靠人民而发展，这是检验社会主义办院性质的试金石。对于医务工作者而言，之所以必须坚守为患者服务的初心，就是因为患者至上是我们医疗事业的根基，是获得发展的力量之源。理想信念是我们劳动者精神之“钙”，如果没有或丧失理想信念，我们就会迷失奋斗目标和前进方向，就会像一盘散沙而形不成凝聚力，就会失去精神支柱而自我瓦解。为患者服务的理想信念决定着我们事业的成败和自我价值的实现，是我们医务人员安身立命的根本。
成书记在《再说服务》中从认识论的高度指出，当今时代技术与服务应具有合一性，人永远是技术的目的，在技术发展日新月异的时代，我们更应该用高质量、人性化的医疗服务来防止技术对人产生的异化。
为患者服务的理想信念要转化实际行动，要求我们在医护工作中必须坚持将“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人“作为一切工作的出发点和落脚点，要以病人之苦为我苦，攻坚破难解决病人奔波之苦、焦虑之苦；以病人之心为我心，全力以赴提供暖心服务、贴心服务；以病人之痛为我痛，排除万难突破服务痛点、难点、瓶颈问题。
孙思邈曾说道：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心。”要做到全心全意为患者服务，就必须具有无私奉献、不图回报的慈悲之心。
首先，我们在医护过程中应该事先考虑到病患的困难，竭尽所能为病患排忧解难。病人就医都说苦，除了病人躯体痛苦，更有家属劳累奔波和焦虑之苦。到了医院，忙前忙后、各种检查、各种治疗等等，“见彼苦恼若己有之！”唯有将“苦”留给医院，才能从根本上解除病人和家属之苦。虽然“苦”了医院，方便的却是病人和家属。
其次，要充分考虑病患的需求与期待，用心、用脑、用情提供贴心服务。医学是一门最能显现人类互助精神和人性光辉的学问。医学的目的就是救死扶伤，帮助有需要的人。“健康所系、性命相托”，不仅要求的是精妙的医术解除病痛，更要求以心比心、以心暖心。例如我们能够为行动不便的病患提供轮椅服务，让病患从停车场到医院大厅的最后几米成为最暖心的距离。
最后，鉴于当下市民的健康需求与医院的资源配备矛盾凸显的现实情况，我们需要集中精力攻克就医过程中的痛点、难点问题。例如我们需要充分利用“互联网+”技术打造智慧医疗服务体系，在病患挂号、检查、支付与床边结算等多环节提供技术支持，最终实现以移动终端、自助服务、诊间支付与预约服务为推手，以集成式服务中心为平台，以智慧医疗为支撑，以人工服务为补充的立体化多维服务体系。
路漫漫修远兮，我深知自己肩负的责任与使命，未来工作中我将努力坚守为病患服务的初心，提高业务能力，争做一名大局意识强、业务能力强的医护人！
（五官科 夏倩倩）
END
排版 | 王 琦
编审 | 袁 瑞
不忘初心 全心全意为患者服务
在医疗卫生事业发展的历程中，贯穿始终的一个标识性的思想命题就是“为患者服务”。对于每一个医务工作者而言，这既是我们必须坚守的初心和使命，也是我们提高业务水平、为医疗事业不断奋斗的动力源泉。
成书记《再说服务》一文，突显了医疗工作者鲜明的人民立场，立意高远，贴近实际，是指导我们树立为患者服务的价值信念并将其转化为实际工作的重要借鉴。
我结合自身的思想和工作实际谈谈对于为何必须坚守为患者服务的初心以及如何践行的感悟：
全心全意为患者服务，是任何时期、任何实践条件下医者们都须坚守的初心和宗旨，更是人民立场在医疗卫生事业中的伟大彰显。习近平总书记指出，“守初心就是为人民谋利益、谋幸福，是以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运。”全心全意为人民服务的理念体现在医疗卫生事业中，就是应将患者的需求和利益放在首位，想患者之所想，急患者之所急。
成书记强调，“患者的需求就是我们的追求，患者的满意就是我们最大的满足。此时，对于患者提出的意见和需求，我们首先想到的是我要解决、我能解决、我必须解决。”
可以说，医疗事业为人民而生，靠人民而发展，这是检验社会主义办院性质的试金石。对于医务工作者而言，之所以必须坚守为患者服务的初心，就是因为患者至上是我们医疗事业的根基，是获得发展的力量之源。理想信念是我们劳动者精神之“钙”，如果没有或丧失理想信念，我们就会迷失奋斗目标和前进方向，就会像一盘散沙而形不成凝聚力，就会失去精神支柱而自我瓦解。为患者服务的理想信念决定着我们事业的成败和自我价值的实现，是我们医务人员安身立命的根本。
成书记在《再说服务》中从认识论的高度指出，当今时代技术与服务应具有合一性，人永远是技术的目的，在技术发展日新月异的时代，我们更应该用高质量、人性化的医疗服务来防止技术对人产生的异化。
为患者服务的理想信念要转化实际行动，要求我们在医护工作中必须坚持将“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人“作为一切工作的出发点和落脚点，要以病人之苦为我苦，攻坚破难解决病人奔波之苦、焦虑之苦；以病人之心为我心，全力以赴提供暖心服务、贴心服务；以病人之痛为我痛，排除万难突破服务痛点、难点、瓶颈问题。
孙思邈曾说道：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心。”要做到全心全意为患者服务，就必须具有无私奉献、不图回报的慈悲之心。
首先，我们在医护过程中应该事先考虑到病患的困难，竭尽所能为病患排忧解难。病人就医都说苦，除了病人躯体痛苦，更有家属劳累奔波和焦虑之苦。到了医院，忙前忙后、各种检查、各种治疗等等，“见彼苦恼若己有之！”唯有将“苦”留给医院，才能从根本上解除病人和家属之苦。虽然“苦”了医院，方便的却是病人和家属。
其次，要充分考虑病患的需求与期待，用心、用脑、用情提供贴心服务。医学是一门最能显现人类互助精神和人性光辉的学问。医学的目的就是救死扶伤，帮助有需要的人。“健康所系、性命相托”，不仅要求的是精妙的医术解除病痛，更要求以心比心、以心暖心。例如我们能够为行动不便的病患提供轮椅服务，让病患从停车场到医院大厅的最后几米成为最暖心的距离。
最后，鉴于当下市民的健康需求与医院的资源配备矛盾凸显的现实情况，我们需要集中精力攻克就医过程中的痛点、难点问题。例如我们需要充分利用“互联网+”技术打造智慧医疗服务体系，在病患挂号、检查、支付与床边结算等多环节提供技术支持，最终实现以移动终端、自助服务、诊间支付与预约服务为推手，以集成式服务中心为平台，以智慧医疗为支撑，以人工服务为补充的立体化多维服务体系。
路漫漫修远兮，我深知自己肩负的责任与使命，未来工作中我将努力坚守为病患服务的初心，提高业务能力，争做一名大局意识强、业务能力强的医护人！
（五官科 夏倩倩）
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排版 | 王 琦
编审 | 袁 瑞
